গোপনীয়তা নীতি

১

ভূমিকা ও সংজ্ঞা

wj6 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("wj6", "আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে wj6 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালীন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই নীতি wj6-এর সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষা:

"ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে; যেমন নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ ইত্যাদি।
"প্রক্রিয়াকরণ" — ব্যক্তিগত তথ্যের উপর যেকোনো কার্যক্রম; যেমন সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, বিশ্লেষণ বা মুছে ফেলা।
"ডেটা নিয়ন্ত্রক" — wj6, যে প্রতিষ্ঠান আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে।
"তৃতীয় পক্ষ" — wj6 বা আপনি ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।
"কুকি" — আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন মেনে তৈরি করা হয়েছে। আপনার সব তথ্য বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

২

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

wj6 আপনার সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
ছবি (পরিচয়পত্রের সাথে সেলফি)

খ) যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
ইমেইল ঠিকানা
বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, থানা)

গ) আর্থিক তথ্য

bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর
ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলন)

ঘ) কারিগরি তথ্য

IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
অপারেটিং সিস্টেম
লগইন সময় ও সেশন তথ্য
গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং ডেটা

তথ্যের ধরন	সংগ্রহের কারণ	বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ	পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ	হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর	অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও OTP	হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য	জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ	হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা	যোগাযোগ ও প্রচারণা	ঐচ্ছিক
IP ঠিকানা	নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ	স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস	পরিষেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং	স্বয়ংক্রিয়

৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

wj6 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকবেন বলে আমরা নিশ্চিত করি।

সরাসরি সংগ্রহ:

নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
KYC যাচাইকরণ: পরিচয়পত্র ও ছবি আপলোডের মাধ্যমে।
পেমেন্ট লেনদেন: জমা বা উত্তোলন করার সময়।
গ্রাহক সেবা: সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যা জানান।
প্রতিযোগিতা ও প্রচারণা: বোনাস বা টুর্নামেন্টে অংশ নেওয়ার সময়।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ:

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: আপনার ব্রাউজিং আচরণ বিশ্লেষণের জন্য।
লগ ফাইল: সার্ভার লগে IP ঠিকানা, সেশন সময় ইত্যাদি।
ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট: নিরাপত্তা ও প্রতারণা সনাক্তকরণের জন্য।
গেম ডেটা: খেলার প্যাটার্ন, বেটের পরিমাণ ও ফলাফল।

গুরুত্বপূর্ণ: wj6 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্মতি ছাড়া সংগ্রহ করে না। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আপনার তথ্য ক্রয় করা হয় না।

৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

wj6 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

সেবা প্রদানের জন্য:

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন করা।
গেম সেশন পরিচালনা ও ফলাফল সংরক্ষণ।
বোনাস ও পুরস্কার প্রদান।
২৪/৭ গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করা।

নিরাপত্তা ও সম্মতির জন্য:

পরিচয় যাচাই ও KYC সম্পন্ন করা।
বয়স নিশ্চিতকরণ (১৮+)।
প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ।
একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ।

সেবার মান উন্নতির জন্য:

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি।
নতুন গেম ও ফিচার পরিকল্পনা।
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ।
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ।

বিপণনের জন্য (আপনার সম্মতিক্রমে):

প্রচারণামূলক অফার ও বোনাস সম্পর্কে এসএমএস বা ইমেইল।
বিশেষ অনুষ্ঠান যেমন ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা IPL-এর সময় অফার।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী কাস্টমাইজড অফার।

আপনার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট বা সেবার উপর কোনো প্রভাব পড়বে না।

৫

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

wj6 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:

২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষা।
দুই ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত সুরক্ষা।

প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা ব্যবস্থা:

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
সব কর্মীকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয়।
তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা আছে।

গুরুত্বপূর্ণ: ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা সংরক্ষণ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। wj6 সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করে, তবে নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কারো পক্ষে সম্ভব নয়। তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় wj6 দ্রুত আপনাকে সচেতন করবে।

৬

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

wj6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে হতে পারে:

তথ্য ভাগাভাগির বৈধ পরিস্থিতি:

পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি — গেম সেশনের প্রযুক্তিগত তথ্য।
KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকারের বৈধ আদেশে, আইনি বাধ্যবাধকতায়।
প্রতারণা প্রতিরোধ: অন্য অনুমোদিত গেমিং প্ল্যাটফর্মের সাথে কালো তালিকা যাচাইয়ের জন্য।

কখন তথ্য ভাগ করা হয় না:

বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি।
আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে।
বাংলাদেশের বাইরে অননুমোদিত আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার।

সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৭

কুকি নীতি

wj6 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

কুকির ধরন	উদ্দেশ্য	মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি	লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে	সেশন শেষ হলেই মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি	ভাষা পছন্দ ও সেটিংস সংরক্ষণ	১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি	ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ ও সেবা উন্নতি	৬ মাস
মার্কেটিং কুকি	প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখানো	৩০ দিন

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

মার্কেটিং কুকি: আমরা আপনার পূর্ব সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং কুকি সক্রিয় করি না। প্রথমবার প্ল্যাটফর্মে আসলে আপনাকে কুকি সম্পর্কে সম্মতি দেওয়ার সুযোগ দেওয়া হয়।

৮

পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষা

আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় wj6 বিশেষ যত্নশীল। পেমেন্ট তথ্য সংক্রান্ত আমাদের নীতি নিম্নরূপ:

bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয় — সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে নয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সরাসরি সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডারের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।
wj6 কর্মীরা আপনার পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর দেখতে পারেন না।
সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক যাচাইকরণ ছাড়া প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখা হয়।
সব লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ইতিহাস দেখতে পারবেন।

সতর্কতা: wj6 কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পেমেন্ট পিন, OTP বা পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না। কেউ wj6-এর নামে এই তথ্য চাইলে তা প্রতারণা — অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

৯

আপনার অধিকারসমূহ

wj6 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত তথ্য সুরক্ষা অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

wj6 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অধিকার আপনার আছে।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে নিজের কাছে নেওয়ার অধিকার।

আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

বিধিনিষেধ: আইনগত বাধ্যবাধকতা, প্রতারণা তদন্ত বা নিরাপত্তার কারণে কিছু তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে। এক্ষেত্রে আপনাকে বিস্তারিত কারণ জানানো হবে।

১০

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

কঠোর বয়স সীমা: wj6 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং তাদের অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করা হয় না।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, আমরা:

অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব।
সব সংগৃহীত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব।
কোনো লেনদেন থাকলে যথাযথ ব্যবস্থা নেব।
প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তানের অনলাইন কার্যকলাপের উপর নজর রাখুন এবং সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১১

ডেটা ধারণ সময়সীমা

wj6 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের ধারণকাল নিম্নরূপ:

তথ্যের ধরন	ধারণকাল	কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য	অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর	আইনি সম্মতি
লেনদেনের রেকর্ড	৭ বছর	আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা
KYC নথি	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর	পরিচয় যাচাই রেকর্ড
গেমিং ইতিহাস	৩ বছর	দায়িত্বশীল গেমিং ও বিশ্লেষণ
গ্রাহক সেবা কথোপকথন	২ বছর	গুণমান নিশ্চিতকরণ
মার্কেটিং পছন্দ	অপ্ট-আউট করা পর্যন্ত	যোগাযোগ পছন্দ

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

১২